退換貨政策

【KXL的網退換貨須知】
以下經過消基會消保官確認

我司於官網著明商品屬個人衛生用品，本產品穿著上服貼於下半身，產品經拆封後有穿著衛生之疑慮，恕無法退換。
再者明確規範，若消費者下單購買視為同意遵守購買規範。

個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有7天猶豫期之退貨權利。

但已拆封 (如穿著、下水等情形)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。

【瑕疵/寄錯退換貨】

收到瑕疵或寄錯商品，請立即與line線上小客服(點擊加入好友)，告知是否更換全新同款商品，為了節省您的時間，我們使用宅配通到府退換貨方式為您辦理，請務必提供收件人/收件地址，寄出商品後line線上小客服將會主動與您聯繫通知。

※請注意：色差、輕微脫線、極小的汙點、因下水後褪色或染色皆不屬於瑕疵範圍哦。

我們提供退換貨服務，如為消費者個人因素，請自行負擔運費寄回，退換貨需付額外負擔【120元】運費(含包材)。

如為本公司疏失，或是商品嚴重瑕疵，則會全額負擔退換貨運費。

※本產品為貼身衣物，一經拆封，恕不退換貨。

【退貨款項說明】

收到退貨商品我們將會主動為您轉為您線上帳戶中的購物金，購物金沒有使用權限，往後消費者可直接折抵使用，若您需辦理退款至您的銀行帳戶，請直接聯繫line線上小客服(點擊加入好友)申請退款。

若您是以信用卡付款，將會於收到退回商品後，為您辦理刷退，再請您留意下期信用卡帳單。

【退貨後再次購買須知】
宅配、超商取貨付款服務使用者，若有退貨記錄，將不在開放取貨付款服務，有意再度購買時，請使用刷卡或轉帳匯款付款在選擇超商取貨或是宅配到府。