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退換貨政策

【KXL的網退換貨須知】

個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有7天猶豫期之退貨權利。

但已拆封 (如穿著、下水等情形),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。

【瑕疵/寄錯退換貨】

收到瑕疵或寄錯商品,請立即與line線上小客服(點擊加入好友),告知是否更換全新同款商品,為了節省您的時間,我們使用宅配通到府退換貨方式為您辦理,請務必提供收件人/收件地址,寄出商品後line線上小客服將會主動與您聯繫通知。

請注意:色差、輕微脫線、極小的汙點、因下水後褪色或染色皆不屬於瑕疵範圍哦。

我們提供退換貨服務,如為消費者個人因素,請自行負擔運費寄回,退換貨需付額外負擔【90元】運費(含包材)。

如為本公司疏失,或是商品嚴重瑕疵,則會全額負擔退換貨運費。

本產品為貼身衣物,一經拆封,恕不退換貨。

【退貨款項說明】

收到退貨商品我們將會主動為您轉為您線上帳戶中的購物金,購物金沒有使用權限,往後消費者可直接折抵使用,若您需辦理退款至您的銀行帳戶,請直接聯繫line線上小客服(點擊加入好友)申請退款。

若您是以信用卡付款,將會於收到退回商品後,為您辦理刷退,再請您留意下期信用卡帳單。