【KXL的官網退換貨須知】
以下經過消基會消保官確認
我司於官網著明商品屬個人衛生用品，本產品穿著上【服貼於下半身】，產品經拆封後有安全和衛生的考慮，恕無法退換。
並在收到貨物時隔日開始計算七天，享有七天鑑賞期，在未拆封情況下方可做退換貨。
再者明確規範，若消費者下單購買視為同意遵守購買規範。
※七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨
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個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有7天猶豫期之退貨權利。(鑑賞期包含列假日)
但已拆封 (如穿著、下水等情形)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。
因為本公司為了確保顧客收到個人衛生用品之商品，絕對是無使用過的新品，除特殊之情事外，故不接受拆封後之退換，特殊退換之商品也直接報廢處理。
瑕疵商品退換一律送回產品開發部做改善。
《全退》
退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、保證卡、及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件。
符合消費者保護法所定義企業經營者之賣家，應遵守消費者保護法第19條之規範。買家檢視商品時，應維持商品之原狀，以免影響退款權益。
請您另使用其他紙箱(不透明包裝袋)包覆於商品原廠商品包裝外寄回。
公司資訊：高雄市苓雅區中正一路265號5樓，生睦健康生技有限公司收，07-7156112
若同一訂單為訂購優惠組合活動或同時訂購多件商品，則需【整筆訂單在皆無使用狀態下辦理退貨】，請恕無法單獨退貨部分商品。
《單退》
(1) 請先來電聯繫賣場客服(07-7156112)或LINE@線上客服(點擊加入好友)：
【賣場基本僅開放全部退貨】若組合當中有一件已拆封，請聯絡賣場客服了解需單退之情事後依照《單退》辦理
需辦理單退之買家，需由賣場人員為您開放單退權限，並為您查看單退後是否需扣除活動差額。
單退在以下情況下，將於退款金額內扣除活動差額：
A.未達免運門檻：例如您當時下單時購買滿1980免運費，單退後，保留商品金額未達免運，將會於退款金額內扣運費$90(含包材)。
B.活動差額：例如您訂單有購買兩件組合活動品(ex:兩件1980)，但您僅單退一件商品，則保留品需以原價計算，扣除金額依每筆訂單活動不同，金額也不同。
(2) ！重要！自行申請全部退貨，卻僅單退部分商品回賣場之買家：
賣場將自行計算活動後於退款金額內扣除，並另發簡訊通知，為避免造成爭議，建議您辦理單退前務必先與賣場聯繫。
(3)因系統皆是將總折扣「依比例」分配在每一款商品上，訂單辦理單退都是直接單退該商品系統折扣後價錢，賣場無法更動退款金額。
(4)若訂單中有使用購物金、點數，完成退貨後，購物金；點數不返還。
【瑕疵/寄錯退換貨】
收到瑕疵或寄錯商品，請立即與line線上小客服(點擊加入好友)，告知是否更換全新同款商品，為了節省您的時間，我們使用宅配通到府退換貨方式為您辦理，請務必提供收件人/收件地址，寄出商品後line線上小客服將會主動與您聯繫通知。
※請注意：色差、細微線頭彈出、極小的汙點、因下水後褪色或染色皆不屬於瑕疵範圍。
※請於收到貨物隔日起七天內，拆封發現商品瑕疵，盡速辦理，超過七日時限恕不受理。
我們提供換貨服務，如為消費者個人因素，請自行負擔運費寄回，換貨需付負擔額外【90元】寄出運費。
如為本公司疏失，或是商品嚴重瑕疵，則會全額負擔退換貨運費。
【退貨款項說明】
收到退貨商品，會依照您提供的銀行行號及帳號，將退款匯至您的指定銀行帳戶。
若是信用卡付款，會於收到退回商品後，為您辦理刷退，請留意下期信用卡帳單。
【退貨後須知】
宅配、超商取貨付款服務使用者，若有退貨記錄，官網系統會自動偵測並鎖定其訂購帳戶列為黑名單，將不在開放購物，黑名單之帳戶在訂購時若有疑慮，煩請致電聯繫賣場客服(07-7156112)或LINE@線上客服(點擊加入好友)。
轉帳至以下帳戶匯款：台新銀行812 (高雄分行)，帳號：20090100009542，戶名：生睦健康生技有限公司，匯款完成後請您提供末五碼給我們，方便為您查帳。
惡意退貨之帳戶資訊我司將會整理文書資料並尋求法律途徑保護。
