【填單注意事項】
一、訂購完成後，可否取消或修改訂單數量及商品？
訂單送出後，如需取消或修改訂單數量及商品或尺寸，若該筆訂單商品尚未出貨，請登入「會員中心」後，點選「訂單紀錄」，於該筆訂單資料明細上方的訂單客服系統，申請取消該筆訂單需求後，立即重新下單。
※提醒您：訂單狀態若顯示出貨中，即表示已經進入出貨流程，恕無法修改任何資料哦。
二、如何刪除購物車內商品？
須進入結帳流程後才可刪除購物車內商品；若要刪除購物車內商品，請將所需的商品一同加入購物車後進行結帳，結帳時即可取消不需要的商品。
結帳時在配送方式下方會顯示出妳的訂購商品，商品數量右方垃圾桶圖示點選可取消該商品。
三、如何查詢訂單的處理情況？
請登入「會員」後，點選「目錄」→「訂單」，點選訂單列表按查閱即可查詢該訂單的處理狀態。
四、目前提供哪些付款方式？
一、線上刷卡→貨運宅配or超商取貨
二、貨到付款→貨運宅配到貨付款or超商取貨付款
三、匯款轉帳→貨運宅配or超商取貨
※海外訂購付費方式只提供線上刷卡
※無到公司自取服務
五、為什麼線上刷卡會失敗？
可能原因如下：
1.您的發卡銀行系統忙碌或網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。※注意:刷卡結帳前請確定並且維持網路訊號正常，結帳頁面跳轉至第三方支付平台(綠界第三方支付)時，請勿跳出頁面，以免交易失敗。
2.您所輸入的卡號資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確。
3.您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
4.您剛繳完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
※刷卡失敗後24小時內可回到「會員中心＞訂單＞訂單明細」中，可以在重新連線到信用卡刷卡頁面完成付款。
【提醒您】
我們為了加速訂購（訂購後大約4~6個工作天為出貨時間）時間與出貨效率，送出訂單前請務必確認 商品數量/款式/收件資料 是否正確，以免日後無法修改而造成您的困擾，若有需要修改也請盡速聯繫LINE線上小客服(點擊加入好友)。
非常感謝您對KXL Taiwan的喜愛，有您的支持是我們進步的最大動力哦!
若您對購買交易流程有任何問題，歡迎透過網頁下方LINE與facebook粉專連結私訊我們。
於公司上班時間，週一~週五10:30-18:30聯繫，我們將會盡快為您解決哦!
