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7-11超商取貨相關問題

一、何時可以到超商取件?
商品配達門市後將會收到「貨到門市通知函」後,請至指定之門市取貨並告知店員姓名、核對包裹姓名,並支付商品金額即可,若不克前往領取,可請家人或朋友代領亦可。
亦可登入「會員中心」後,點選「訂單記錄」,點選欲查詢的訂單右方「明細」,頁面下方第二欄「送貨資訊」,點選「7-11物流追蹤」
※已付款的包裹限本人領取,且須攜帶身分證

二、沒有在期限內取貨該怎麼辦 ?
若七日內未取貨,商品將會退回 珂宣尼,訂單將自動取消且無法重新配送,訂購人需退回包材及運費損失120元;如仍需商品,請再次重新上網訂購。
※ 貼心提醒
逾時未取貨的商品將無法為您保留。
為了保障 
珂宣尼 所有會員購物的權益,若商品未取/拒收件次數合計達2次,系統將暫停該會員選擇貨到付款的付款方式,不便之處請見諒。
*若未取貨者未退回運費損失,惡意退貨我司將會以惡意毁損罪提告。

三、超商取貨訂單可否修改配送門市?
因超商取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨由 珂宣尼 系統內完成,在完成超商門市選取後,若因門市自身暫停服務,請進入7-11官網→門市查詢
並查詢門市代號、門市名稱、門市電話及門市地址,並留言告知我們, 珂宣尼 會為妳重新安排出貨;若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市。

四、我沒收到貨到門市簡訊?
若因網路狀況或收訊因素影響,導致未收到相關通知,建議可進入會員中心→消費訂單紀錄→點選明細查詢相關訂單出貨進度哦。
※ 貼心提醒:取貨通知將依註冊會員時所填寫的手機號碼及電子信箱為主,若沒有收到通知請檢查一下是否填寫正確哦